Aprendizaje

Casos

Situaciones reales y cómo resolverlas. Las señales de alerta y los pasos de resolución están a un clic.

Compensa bloqueado por credenciales

Un proyecto tipo Compensa arranca desarrollo pero el cliente no ha entregado credenciales de sus servicios (Odoo, correo, APIs).

Tickets bloqueados marcados como 'espera…

Developer con menos del 60% de utilizaci…

Cómo resolver: Escalar formalmente a dirección de producto con impacto en fecha

QA rechazó una tarea

QA rechaza un ticket que el developer daba por listo. El developer no entiende el rechazo o cree que es injusto.

Comentarios de QA que reciben respuesta …

El mismo ticket rechazado más de dos vec…

Cómo resolver: QA documenta con evidencia clara (video/captura)

Cliente cambió el alcance

Durante una demo o daily el cliente introduce una nueva funcionalidad como si siempre hubiera estado en el alcance.

'Solo faltaría añadir que…' en la reunió…

El cliente asume que 'ya lo habíamos hab…

Cómo resolver: Registrar la petición sin comprometer fecha

Developer bloqueado más de 4 horas

Un miembro del equipo lleva más de 4 horas atascado en el mismo problema sin haber pedido ayuda formal.

Sin commits en el ticket durante toda la…

Mensajes en chat del tipo 'estoy investi…

Cómo resolver: Coordinador escribe directamente al developer